Garantía

Usted cuenta con 1 semana calendario contada a partir de que recibe sus claves para entrar al curso. Debe haber cursado al menos una lección y no más del 30% del curso para poder determinar si es realmente el curso que estaba buscando. Si decide que no es el curso que quería, puede solicitar por escrito con un email a nuestro departamento de Servicio a Alumnos en info@cursos-ide.com.mx la cancelación de su clave y la devolución de su dinero.

Las condiciones bajo las cuales opera nuestra garantía son:

1. Que al momento de reclamar la garantía, el ALUMNO haya al menos ingresado a una lección del curso.
2. Que al momento de reclamar la garantía, el ALUMNO no haya cursado más del 30% del curso.
3. Que el reclamo se haga dentro del plazo de una semana calendario a partir de que se le hayan enviado sus claves.
4. En su email de reclamo por favor incluya:
   • Número del curso
   • Nombre del curso
   • Fecha en que hizo la compra
   • Fecha en que hizo el pago
   • Fecha en que recibió su(s) clave(s) de acceso.
5. Si el reclamo procede, el importe de devolución se le regresará en un plazo no mayor a 15 días al mismo nombre de quién haya realizado el pago.